신규 사용자를 위한 CMS 간단 매뉴얼

- 본 매뉴얼은 CMS 프로그램 사용 초보를 위한 간단 매뉴얼입니다.

- 자세한 안내는 자료실에 있는 ‘전체메뉴얼’이나 ‘중요메뉴얼’을 참고로 하시기 바랍니다.

※ 사용 전 주의사항

- 출금일과 출금횟수는 사용자가 임의(5일 단위 권장)로 지정하여 사용할 수 있습니다.

- 승인의뢰/출금의뢰 전송 시 공인인증서(은행용, 범용 등)가 사용됩니다.

(단, 용도제한(예: 전자세금계산서전용)이 있는 인증서는 사용할 수 없습니다.)

< CMS 사용 진행도 >

고객관리 등록작업

오류건 수정작업

EB13(승인의뢰 신청파일)

승인의뢰 생성 및 전송

금융결제원

해당은행

EB14(승인의뢰 결과파일)

승인의뢰 수신 및 결과적용

실제 출금 진행과정

납부내역 생성 및 수정

EB21(출금의뢰 신청파일)

출금의뢰 생성 및 전송

오류건 재출금

해당은행

금융결제원

EB22(출금의뢰 결과파일)

출금의뢰 수신 및 결과적용

업무	마감시간	기준일	업무	가능시간
승인의뢰 전송	신청당일	신청일	승인의뢰 수신	신청일 2일 뒤 오후2시
출금의뢰 전송	출금일 전날 오후6시	출금일	출금의뢰 수신	출금일 익일

※ 모든 작업의 소요일은 은행 업무에 따라 토요일, 일요일, 공휴일이 제외됩니다.

1. 고객관리 : CMS 출금을 진행할 고객을 입력하고 수정할 수 있습니다.

1) 등록작업 : 고객을 입력하는 작업

필수입력항목 - 고객명, 이체일, 월납입액, ❋은행명, 예금주명, ❋계좌번호, ❋생년월일/사업NO.

① ‘은행명’은 ‘▼’를 클릭해서 은행코드가 달린 은행명을 선택해주세요.

② ‘생년월일/사업NO.’는 개인통장이면 생년월일을 사업자통장이면 사업자번호를 입력

③ 입력을 마치면 ‘저장’버튼을, 더 입력하려면 ‘연속입력’을 클릭하여 작성하면 됩니다.

2. 승인의뢰 : 고객의 출금계좌정보가 맞는지 은행에 확인하는 작업입니다.

고객 당 한번 승인의뢰를 거치셔야 출금이 가능한 상태가 됩니다.

1) 승인의뢰 생성 : 등록한 고객자료를 불러오는 작업

2) 승인의뢰 전송 : 생성된 승인의뢰 파일(EB13)을 금융결제원에 전송하는 작업

- 전송 시 공인인증서가 사용됩니다.

- 전송 마감시간 : 신청 당일

3) 승인의뢰 수신 : 실패된 내역에 대한 결과파일(EB14)을 받는 작업

- 수신 가능시간 : 신청일의 2일 뒤 오후 2시 이후 (단, 토, 일, 공휴일 제외)

4) 결과적용 : 결과파일(EB14)에 대해 프로그램에 반영

- 오류가 없을 경우 고객관리에 해당고객의 CMS상태가 ‘2.신규완료’로 변경됩니다.

- 오류가 있을 경우 고객관리에서 수정하고 다시 승인의뢰를 받아야 합니다.

3. 납부내역 : 월별로 출금 할 내역을 생성하여 수정할 수 있습니다.

고객관리에서 CMS상태가 ‘2.신규완료’로 되어있는 고객만 생성 가능합니다.

당월만 변경하실 이체일과 금액은 납부내역에서 수정해주세요.

1) 납부내역 생성 : 당월의 출금 할 내역을 생성합니다.

2) 내역수정 : 수정할 고객을 더블클릭해도 됩니다.

① 이체일과 금액의 수정이 가능합니다.

(입금액 : 실제 입금이 이루어진 금액, 잔액 : 입금액을 제외한 출금가능 금액)

② 당월에 출금을 안하실 고객은 금액을 0원으로 하거나

받았다고 처리하실 경우엔 ‘입금처리’버튼을 클릭해주세요.

4. 출금의뢰 : 납부내역에 만든 자료를 토대로 불러와서 실제 출금을 진행합니다.

1) 출금일 : 출금을 원하는 날짜를 지정 (단, 토, 일, 공휴일 제외하고 미래날짜만 가능)

2) 출금의뢰 생성 : 납부내역에 정리한 자료를 불러오는 작업

① 미리 정해놓은 이체일(약정일)을 선택

② 약정일 이전 날짜로 설정된 이체일을 불러올 경우 미납자포함에 체크

예) 10일, 25일의 이체일 사용하실 때 25일 출금시 미납포함에 체크하면

10일이 이체일인 고객 중 아직 출금되지 않은 고객이 같이 생성됩니다.

③ 납부내역 해당하는 월을 확인(또는 수정)하고 생성합니다.

3) 출금의뢰 전송 : 생성된 출금의뢰 파일(EB21)을 금융결제원에 전송하는 작업

- 전송 시 공인인증서가 사용됩니다.

- 전송 마감시간 : ❋출금일 전날 오후 6시 (단, 토, 일, 공휴일 제외)

4) 출금의뢰 수신 : 실패된 내역에 대한 결과파일(EB22)을 받는 작업

- 수신 가능시간 : 출금일의 익일

5) 결과적용 : 결과파일(EB22)에 대해 프로그램에 반영

- 불능내역을 확인하고 출금되지 않은 고객에 대해 다시 출금 진행이 가능합니다.

6) 입금은 수신&결과적용에 관계없이 은행수수료 차감 후 출금일 다음 영업일에 입금됩니다.